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Accueil - AME Médiation de la consommation

mediationconso-ame.com 是法国独立公共机构——消费者调解委员会（AMé）的官方网站。该网站的目的是帮助消费者快速、免费地解决与消费者关系相关的纠纷，并帮助双方达成和解。 **网站主要功能：** 1、消费者咨询：消费者可以通过网站提交投诉或问题，并获得 AMé 专业调解员的回复和建议。 2、在线调解：消费者和企业可以自愿选择在 AMé 网站上进行在线调解。调解员将在线引导双方进行谈判，帮助双方达成和解。 3、调解员查找：消费者可以通过网站查找附近的调解员并与其联系。 4、发布调解信息：网站会发布有关消费者调解的最新信息，包括调解程序、调解结果等。 5、消费者培训：网站会提供消费者培训材料，帮助消费者提高消费维权意识和能力。 **消费者如何使用 mediationconso-ame.com 网站解决纠纷？** 1、提交投诉或问题：消费者可以访问 mediationconso-ame.com 网站，在线提交投诉或问题。同时，消费者需要提供自己的姓名、地址、电子邮件地址以及与投诉或问题相关的信息。 2、调解流程：AMé 会将投诉或问题转给相关企业，并邀请企业参与调解。如果企业同意调解，调解员将联系消费者和企业，安排调解会议。 3、调解结果：调解会议结束后，如果双方达成和解，调解员将起草和解协议。双方签署和解协议后，调解过程结束。 mediationconso-ame.com 网站为消费者提供了一种快速、免费、有效的解决消费纠纷的途径。消费者可以通过该网站直接与 AMé 联系，寻求调解员的帮助，以达成和解。

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