关于 Verint Customer Engagementh
Verint is a leader in CX automation. The world’s most iconic brands rely on our open platform and team of AI-powered bots to create tangible AI business outcomes, now. Verint.com是一个提供客户参与管理(CEM)和人工智能(AI)解决方案的平台。它为各个行业的企业提供云端和本地部署的软件即服务(SaaS)和永久许可软件，帮助它们优化客户体验、提高运营效率并增加收入。
Verint的核心产品包括：
- Verint Customer Engagement Cloud：一个全渠道CEM平台，提供会话记录、分析、IVR、聊天和电子邮件等功能。
- Verint Workforce Management：一个人员管理解决方案，提供时间跟踪、调度、预测和绩效管理等功能。
- Verint Intelligent Self-Service：一个虚拟助理平台，为客户提供24/7全天候自助服务选项。
- Verint Analytics：一个数据分析平台，提供高级分析、预测建模和机器学习功能。
- Verint Voice of the Customer：一个客户反馈管理平台，收集和分析客户反馈以改善体验。
Verint.com旨在为企业提供全面的解决方案，帮助它们了解并满足客户需求，同时提高运营效率。该平台被各种规模的企业广泛使用，包括金融服务、电信、零售、医疗保健和制造业。