关于 12337智能化举报平台h
12337.gov.cn 是中国人民银行设立的全国统一的金融消费者投诉和纠纷处理服务平台。
功能：
- 提供在线投诉和咨询渠道，消费者可通过网站、APP或电话（12337）进行投诉和咨询。
- 受理金融领域的投诉和纠纷，包括银行、保险、证券、信托等各类金融机构。
- 协调协调金融机构和消费者之间的纠纷处理，促进协商和解。
- 提供金融知识普及和风险提示，提升消费者的金融素养。
特点：
- 全国统一：覆盖全国所有金融机构，方便消费者投诉和咨询。
- 专业高效：由专业工作人员处理投诉，提高纠纷处理效率。
- 公开透明：公布投诉和纠纷处理结果，增强消费者信心。
- 免费服务：投诉和咨询均免费，保护消费者合法权益。
12337.gov.cn 网站为消费者提供了便捷、高效、安全的金融投诉和纠纷处理渠道，维护金融消费者权益，促进金融市场的健康发展。