国家消费者投诉服务中心（NCCC）旨在成为地方投诉中心，以帮助用户解决问题和申诉。NCCC与相关当局，如执法局、内政部贸易及消费者事务部、马来西亚用户索赔法庭、马来西亚房屋买家索赔法庭、律师理事会、金融调解局等密切合作。