Service Design Toolkit – Improve the quality of your service with this hands-on toolkit
servicedesigntoolkit.org 是一个免费的在线资源，提供一系列工具和模板，旨在帮助服务设计师和相关从业者创建和交付以人为中心的服务体验。它由服务设计网络 (Service Design Network) 开发和维护，是一个非营利组织，致力于促进服务设计的实践。
该网站的内容涵盖了服务设计过程的各个阶段，从研究和理解用户需求到设计和实施新的服务解决方案。工具和模板的范围很广，包