Custhelp.com 是一个客户关怀软件即服务 (SaaS) 的领先供应商。它为企业提供全面且集成的解决方案，帮助他们改善客户体验，同时提高效率和优化运营。

Custhelp 的平台旨在通过以下方式为企业提供支持：

  • 综合支持渠道：客户可以使用电话、聊天、电子邮件、社交媒体和自助门户等各种渠道与企业联系。
  • 自动化和取现：高级自动化功能可以简化和加快客户查询的处理，释放客服人员的时间来专注于更复杂的交互。
  • 知识管理：知识库和智能搜索引擎使客服人员和客户能够快速访问所需信息。
  • 全面的分析：详细的分析和报告提供了对客户互动和客服运营的全面洞察。
  • 移动应用程序：移动应用程序允许客服人员随时随地访问客户数据和协助请求。

Custhelp 的解决方案可帮助企业：

  • 减少服务时间和成本
  • 提高客户满意度和忠诚度
  • 改善运营效率
  • 根据客户需求定制体验

Custhelp 与 Salesforce、Zendesk 和 Microsoft Dynamics 等流行的 CRM 和 ERP 系统集成，它得到企业级客户的广泛认可和使用。