Erxes.io是一个在线客户关系管理（CRM）和即时通讯平台，旨在帮助企业管理客户关系并提供支持。它提供了一系列功能，包括实时聊天、票务系统、知识库、客户分析和自动化。

Erxes.io的主要特点包括：

  • 实时聊天：允许企业与网站访客进行实时沟通，回答他们的问题并提供帮助。
  • 票务系统：帮助企业管理和跟踪客户支持请求，以便快速高效地解决问题。
  • 知识库：允许企业创建和管理一个包含常见问题解答和其他有用信息的知识库，以便客户可以自助解决问题。
  • 客户分析：提供关于客户活动、满意度和忠诚度的见解，以帮助企业改善客户服务。
  • 自动化：允许企业自动化重复性任务，如发送电子邮件、创建票证和分配任务，以便节省时间和提高效率。

Erxes.io是一个易于使用且价格合理的CRM和即时通讯平台，非常适合希望改善客户服务和提高销售效率的中小型企业。